Bienvenue à la Hotline imc

Notre service d'assistance téléphonique vous fournit gratuitement des informations sur l'utilisation et  les caractéristiques de nos systèmes. Notre équipe d’ingénieurs et de techniciens qualifiés sont à votre écoute afin de répondre à vos questions immédiatement.

Which contact person is responsible in my country?

You will find the contact person responsible for you in our overview list of imc partners:
Overview of the international imc distributors

Afin de traiter au plus vite votre demande, nous avons besoin des informations suivantes:

  • La version du Logiciel (date de publication) incl. les révisions et le numéro du pack service.
  • Le numéro de série du système 
  • imc STUDIO: fichier- xml et expérimentation.
  • imc DEVICES: l’expérimentation utilisée (Le répertoire entier)
  • Device description file:
    Pour chaque module enregistré sur votre ordinateur, il y a un fichier de description avectoutes les informations sur les fonctions systèmes de votre module. Il a le nom DevXXX.umi (où xxx est un nombre à 3 chiffres). Dans les paramètres par défaut, vous pouvez trouver la description des fichiers sous c:\imc\imc Devices\Device. Sinon cherchez les fichiers avec l'extension "umi" et envoyez-nous tous les fichiers trouvés.
  • imc FAMOS: jeu de données, les séquences avec les questions sur les évaluations
  • imc CANSAS: la base de données du module (*.mdb, zippés)
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